Авиакомпания "Туркменховаёллары" - когда же будут электронные билеты?

  
Пользовались ли вы электронными билетами от ТХЁ?
Какую пользу вам принесло это ноу-хау?
Зачем мне эта услуга без возможности покупки через интернет?
Мне без разницы, могу пользоваться и обычным билетом, отстояв очередь.
А что это такое?
Свой вариант (напишите в теме)
Для голосования необходима регистрация на сайте
Всего голосов: 6
Дата окончания опроса: 19-07-2012
Опрос закончен.
Сообщений: 97
В этой ветке хотелось бы поднять тему о нашем авиаперевозчике "Туркменховаёллары", вернее, об электронных билетах и on-line бронировании.
На одном из расширенных совещаний Президент поручил руководителю ГНС "Туркменховаёллары" организовать продажу электронных билетов и бронирования, в том числе и через электронные средства. Т.е. открыть сайт и запустить функцию on-line бронирования и покупку билетов через интернет.
Что мы видим спустя 2 года после поручения:
1. Электронные билеты запустили. Но КАК? Будущий пассажир должен сам пойти в офис, отстоять очередь и купить билет на бумажке. После всех этих процедур уже нет никакой разницы: покупать электронный билет или обычный, на бланке.  В нашем случае, слово «электронный» можно писать только в кавычках.
2. сайт запустили, но он с ошибками, в том числе с багами;
3. сайт не обновляется
4. раздел бронирования и покупки билетов есть, но его, как-бы, и нет. При попытке купить билет через сайт, вот уже на протяжении года выдаёт следующую надпись: Приносим свои извинения Функция временно недоступна. Странное у них понятие о "времени". Вот ссылка
Понятно, что им это не выгодно, иначе они потеряют "кормушку". Получается, даже указание Главы государства им до лампочки, лишь бы не лишиться леваков? Не порядок. А то, что от этого страдает имидж авиакомпании и страны в целом, их не волнует. Неужели, нельзя было за всё это время выполнить поручения Президента относительно внедрения инноваций в этой сфере? Хотя, в наши дни это уже не инновации, а необходимость.

....мы должны быть лучше. Ну, хотя бы, такими же как все.
Редактировалось: 2 раз (Последний: 19 июня 2012 в 15:20)
ГрамотаМедаль
Сообщений: 5127
Может быть электронный билет нельзя купить через интернет потому что отсутствует возможность оплаты? Как он может быть оплачен?
Сообщений: 97
А может быть, можно было уже наладить за всё это время систему оплаты? В конце концов, пластиковые карты есть, в том числе, Viza. Про возможность оплаты из-за рубежа я вообще молчу. К тому же, почти все наши банки работают и с Мастер кард, и с Viza. Тут проблема в другом - было бы желание...
Редактировалось: 1 раз (Последний: 19 июня 2012 в 20:14)
ГрамотаМедаль
Сообщений: 5127
Ali-Baba:
Тут проблема в другом - было бы желание...
Вот интересно, почему у них нет такого желания...
Грамота
Сообщений: 518
Технически это давно отработанные решения, просто нужно выбрать.
Грамота
Сообщений: 518
Еще, конечно же, нужно квалифицированное техническое обслуживание этой системы. На аутсорсинг, если делать по-умному, такие системы не оставляют.
Грамота
Сообщений: 606
goovich:

Может причина в том что на этих электронных билетах не заработаешь денег? В смысле того, что клиент покупая электронный билет (или бронируя его) видит остались ли билеты в наличии или нет, то есть количество проданных билетов должно быть общедоступным. А в авиакассе делают денги именно на дифиците.

На самом деле когда покупаешь билеты на сайте, не видно сколько осталось. Там могут написать что ещё есть, но это не всегда достоверная информация. Именно по этому в странах где подобный вид услуг распространён, так часто случается что количество проданных билетов превышает количество мест на рейсе.
ГрамотаМедаль
Сообщений: 5127
Дозвонилась я в международный отдел "Туркменховаеллары" и получила ответ от специалиста отдела, что в ближайший год возможности покупки билетов через интернет не будет. Кто желает, может тоже пообщаться по телефонам 92-29-57 и 92-29-75. Телефоны привожу потому, что часть указанных на сайте телефонов уже принадлежит другим организациям, в частности военкомату.
ГрамотаМедаль
Сообщений: 1073
Astra:
что в ближайший год возможности покупки билетов через интернет не будет

Как и следовало ожидать.
Сообщений: 97
Астра, а они как-нибудь объяснили, с чем это связано? Ведь было поручение президента же.
Грамота
Сообщений: 518
Ali-Baba:
Астра, а они как-нибудь объяснили, с чем это связано? Ведь было поручение президента же.
Анекдот вспомнил:
Василий Иванович говорит Петьке:
- Сходи-ка, Петька, до Фурманова, займи у него червонец до получки.
Тот ушел, возвращается:
- Не дал червонца, Василий Иванович!
- Ух ты, а он это мотивировал?
- Ух, и мативировал он! И вас мативировал, и меня мативировал!
ГрамотаМедаль
Сообщений: 1073
Ali-Baba:
Астра, а они как-нибудь объяснили, с чем это связано?

Наверное сказали "по техническим причинам" и все. Они не обязаны давать подробные объяснения всем желающим.
ГрамотаМедаль
Сообщений: 5127
Jacques:
Они не обязаны давать подробные объяснения всем желающим.

Пусть хотя бы неправильные номера телефонов с сайта уберут. Представляете, кто-то планирует поездку в Туркменистан, заходит на их сайт узнать цену билетов и спланировать рейс - облом. Звонит по указанным телефонам - военкомат. Ну что люди после этого будут думать о ТМ? Авиалинии и аэропорт - это как бы ворота в страну!
Сообщений: 97
Выдержка с одного авторитетного авиационного форума:
"Как только садишся в самолет все отлично, но в авиакассе и в эропорту прлсто ужас. Купить билет летом невозможн, а за 50 долларов сверху в одну сторону пожалуйста, особенно направление Москва, когда кончится этот позор и будет онлайн продажа билетов на все направления. Интересно, а высочайшее руководство читает все что здесь написано."

ссылка
Согласен, во время полёта всё ок: пилоты, стюардессы, сервис, салон - всё на 5+ Но, чтобы добраться до этих благ - нужно это "заслужить"
Стыдно, когда видно! ©
Редактировалось: 1 раз (Последний: 28 июня 2012 в 22:04)
Сообщений: 97
В народе активно ходят слухи, что подорожают цены на авиабилеты. У кого-нить есть инфа по этому поводу?
Сообщений: 367
Слухи у нас обычно подтверждаются. Но про запас билетов не наберешь  laugh
ГрамотаМедаль
Сообщений: 1887
Ali-Baba:
В народе активно ходят слухи, что подорожают цены на авиабилеты
Не каркайте!
Сообщений: 629
Цены уже повысились на 10-15 процентов.
People are strange... If you are a stranger.
Сообщений: 97
Sosedka:
Поздно пить Боржоми...
Сообщений: 97
Новые тарифы и сегодняшний день авиакомпании тут
В начало страницы 
|
Перейти на форум:
Быстрый ответ
Чтобы писать на форуме, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь.

← Назад